Ihr Vorteil

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Fragen und Antworten

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Warum soll ich meine Telefonnummer erfassen?

Wenn uns Ihre Telefonnummer vorliegt, können wir Sie bei einem Anruf in der Regel sofort erkennen. Das ermöglicht uns, Sie schnell mit einem Ansprechpartner zu verbinden und Ihnen Wartezeiten zu ersparen.

Habe ich werbliche Anrufe zu erwarten?

Durch die Hinterlegung Ihrer Telefonnummer erteilen Sie uns kein Einverständnis für werbliche Anrufe.
Bereits erteilte Werbeeinverständnisse sind hiervon nicht betroffen. 

Bin ich verpflichtet meine Telefonnummer zu hinterlegen?

Die Hinterlegung Ihrer Telefonnummer ist freiwillig, Sie sind also nicht dazu verpflichtet. Neben einer für Sie besseren Erreichbarkeit gibt es jedoch weitere Vorteile. Auch bei wichtigen Rückfragen oder Terminabsprachen ist es für Sie von Nutzen, wenn wir Sie schnell und unkompliziert erreichen können.

Warum sollte ich nicht mit eingeschalteter Rufnummernunterdrückung anrufen?

Wenn Sie uns mit eingeschalteter Rufnummernunterdrückung anrufen, können wir Ihre Nummer nicht erkennen und Sie somit nicht schnell an einen Ansprechpartner weiterleiten, was zu längeren Wartezeiten führen kann.

Was muss ich tun, wenn sich meine Telefonnummer ändert?

Es empfiehlt sich, Ihre Kontaktdaten stets aktuell zu halten. Sie können Ihre Adress‑ und Kommunikationsdaten jederzeit im Service‑Center unserer Internetfiliale aktualisieren.

Soll ich meine Festnetz- oder meine Handynummer erfassen?

Sie können sowohl Ihre Festnetz‑ als auch Ihre Handynummer erfassen. Bei der Erfassung können Sie Ihre bevorzugte Kontaktnummer kennzeichnen.

Muss ich ein dienstliche Telefonnummer angeben?

Es ist auch möglich, eine dienstliche Telefonnummer zu hinterlegen. Dies sollten Sie jedoch nur tun, wenn Sie uns bevorzugt über diese Nummer anrufen.

Wird meine Telefonnummer weitergegeben?

Nein, Ihre Telefonnummer wird nicht an Dritte weitergegeben. 

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