Das Wichtigste auf einen Blick
Aktuelle Sicherheitswarnungen des Computer-Notfallteams der Sparkassen-Finanzgruppe
Warnung vor betrügerischen SMS-Nachrichten
Derzeit werden vermehrt Phishing-SMS mit Bezug zu einer angeblich ablaufenden pushTAN-Registrierung versandt. Eine pushTAN-Registrierung läuft niemals ab. Klicken Sie nicht auf den Link und löschen Sie die SMS direkt.
Warnung vor betrügerischen Telefonanrufen
Zurzeit gibt es vermehrt Anrufe mit betrügerischen Absichten, die mit einer manipulierten Rufnummernanzeige einhergehen und bei denen der Eindruck erweckt wird, als würde die Sparkasse Duisburg anrufen. Diese Anrufe dienen dazu, sensible Informationen wie persönliche Daten, Online-Banking-Zugangsdaten sowie TANs und Kreditkartendaten unrechtmäßig in Erfahrung zu bringen.
Bitte beachten Sie, dass Sparkassen-Mitarbeiter Sie grundsätzlich niemals dazu auffordern werden, ihnen Ihre Online-Banking-Zugangsdaten oder TANs mitzuteilen.
Darüber hinaus werden Kunden vermehrt telefonisch aufgefordert, Bargeld beispielsweise an vermeintliche Sparkassen-Mitarbeiter auszuhändigen. Bitte ignorieren Sie solches Verlangen und melden Sie diese Vorgänge bitte bei der Polizei sowie der Sparkasse.
Warnung vor betrügerischen Zahlungsaufforderungen
Aktuell werden vermehrt Zahlungsaufforderungen, die angeblich von Zollbehörden oder von Paketdienstleistern (z. B. DHL) stammen sollen, versendet.
Merkmale der betrügerischen Zahlungsaufforderungen:
- Androhung von Strafverfahren
- Androhung von Inhaftierung
- Beschlagnahme von Paketsendungen
- Forderung von hohen Steuerzahlungen
- Erlass der Restsumme bei umgehender Begleichung eines geringeren Betrags
Bei solchen Aufforderungen handelt es sich immer um Fälschungen!
Aber auch schon geringe Geldforderungen z. B. per Telefon, SMS, E-Mail sollten immer kritisch betrachtet werden.
Weitere Sicherheitshinweise der Zollbehörden zu den genannten Betrugsversuchen finden sie hier.
| Hier finden Sie weitere aktuelle Sicherheitswarnungen sowie das Archiv. | Alle Warnungen anzeigen |
Sollten Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben, leiten Sie diese bitte an warnung@sparkasse.de weiter. Allgemeine Informationen zum Thema Phishing finden Sie auf der Webseite https://www.sparkasse.de/service/sicherheit-im-internet/was-ist-phishing.html.
Seien Sie auf der sicheren Seite
Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking – lassen Sie alles mit nur einem Anruf bei Ihrer Sparkasse oder unter der allgemeinen Sperr-Rufnummer sperren. Der Sperr-Notruf ist deutschlandweit kostenfrei.
Aus dem Ausland wählen Sie bitte die Landesvorwahl für Deutschland, ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.
Weitere Informationen finden Sie unter www.sperr-notruf.de.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/ Netzbetreibers.
Sicherheitstipps
Beachten Sie ein paar einfache Regeln bei der Nutzung Ihres Online-Bankings. So schützen Sie Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen.
PIN und TAN
Nach dem ersten Anmelden im Online-Banking müssen Sie die vorgegebene Start-PIN ändern. Die neue PIN sollte besonders sicher sein:
- Verzichten Sie auf einfache Kombinationen, wie Vorname und Geburtsdatum.
- Versuchen Sie es mit Eselsbrücken oder mit leicht zu merkenden Sätzen und deren Wortanfängen: So wird aus „Ich esse 5 saure Drops“ das Passwort: „Ie5sD“.
- Entscheiden Sie sich hier für eine Kombination, die Sie sonst nirgendwo benutzen.
Wenn Sie sich im Online-Banking angemeldet haben, achten Sie darauf, dass die richtige Adresse Ihrer Sparkasse in der Adressleiste des Browsers angezeigt wird – in grün und in Verbindung mit einem Schloss-Symbol.
Speichern Sie Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking (Anmeldename und PIN) nicht ab, auch nicht, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Teilen Sie niemandem Ihre PIN und TAN mit, weder per E-Mail noch telefonisch – Ihre Sparkasse wird Sie niemals nach diesen Daten fragen.
Nach dem Generieren einer TAN werden Ihnen auf dem Display Ihres chipTAN-Generators oder Ihres Mobiltelefons neben der gültigen TAN die wichtigsten Auftragsdaten angezeigt. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Sparkasse in Verbindung.
Weitere Leistungen
Die nachfolgenden Leistungen werden zudem von Ihrer Sparkasse angeboten, damit Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse unbesorgt nutzen können und bei Zahlungen im Internet auf die gewohnte Sicherheit nicht verzichten müssen.
giropay
Mit giropay können Sie sicher online bezahlen, in Echtzeit Geld senden1 und anfordern sowie Ihre Volljährigkeit nachweisen. Bezahlen Sie ohne Freischaltung mit den Zugangsdaten Ihres Online-Bankings, mit Ihrer digitalen Sparkassen-Card (girocard)2 in der App „Mobiles Bezahlen“ oder Sie nutzen dafür Ihren giropay-Benutzernamen plus Passwort. So oder so genießen Sie unseren Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie.
Apple Pay
Mit Apple Pay bezahlen Sie in Apps und im Web schnell, sicher und vertraulich – ohne lange Formulare ausfüllen zu müssen. Dafür fügen Sie zuvor Ihre digitale Sparkassen-Card2, Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis2 zu Apple Pay hinzu.
Mastercard® Identity Check™
Mastercard® Identity Check™ bietet Ihnen mit dem 3-D Secure-Sicherheitsverfahren bei allen teilnehmenden Händlern höchste Sicherheit für Ihre Zahlungen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) mit Co-Badge Debit Mastercard und der Sparkassen-Kreditkarte im Internet. Sie bestätigen Ihren Online-Einkauf komfortabel per App. Mit 3-D Secure sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
1Entspricht einer Überweisung nach standardisierter Zahlungskontenterminologie.
2 Sofern im Text von Sparkassen-Card und/oder girocard die Rede ist, handelt es sich um eine Debitkarte.
#digitalmitreden - Digital verstehen ist einfach
Viele Fragen rund um die Digitalisierung verständlich erklärt – so sind Sie sicherer im Internet unterwegs!
Mit unseren kostenlosen Wissensmodulen erfahren Sie ganz einfach, was in der digitalen Welt aktuell von Bedeutung ist und bauen so fundiertes digitales Wissen für Ihr Berufs- und Privatleben auf, um besser digital mitmachen oder einfach mitreden zu können. Hierbei ist es völlig egal, welches Alter Sie haben, ob Sie schon einiges an digitaler Erfahrung und Wissen haben oder nicht – etwas Neugierde genügt ;-).
Die Themen sind breit gestreut und erklären Ihnen leichtverständlich was beispielsweise Social Media ist, was Künstliche Intelligenz ausmacht und Kryptowährungen sind, wie Sie sicher im Internet unterwegs sind und vieles mehr. Zusätzlich werden diese allgemeinen Themen um nützliche Informationen zu digitalen Sparkassenthemen, wie zum Beispiel Online-Banking und Sparkassen-Apps ergänzt.
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Aufmerksam bleiben und Tageslimit festlegen
Kontrollieren Sie regelmäßig die Umsätze auf Ihrem Konto. Das geht im Online-Banking, mobil mit der App Sparkasse und mit Ihren Kontoauszügen. Prüfen Sie jede einzelne Abbuchung genau. Nur so erkennen Sie unberechtigte Abbuchungen rechtzeitig und fristgerecht. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an Ihre Sparkasse.
Bestimmen Sie die maximale Gesamthöhe der täglich möglichen Verfügungen für Ihre Konten. Das ist eine gute und praktische Sache. Denn durch einen persönlichen Verfügungsrahmen schränken Sie die Möglichkeiten bei einem unberechtigten Zugriff ein.